[갤노트7 판매중단]국내 50만 고객 대책은..조건없는 개통철회·환불 유력
삼성전자가 갤럭시노트7 판매 중지 결정을 내리다.
국내 50만 고객들에 대한 사후 대책은 어떻게?
갤럭시노트7은 지난 8월 19일 국내 출시된 이래 현재까지 50만여 대가 유통된 것으로 추정.
현재 논의되는 방안은
▲갤럭시노트7 개통철회·환불 절차 ▲동급 수준의 다른 제품 교환 ▲갤럭시노트7 제품 수거 장소 ▲갤럭시노트7 교환 고객에게 지급되는 통신 보조금 3만원 처리 여부 ▲갤럭시노트7 판매 중단에 따른 유통망 비용 대책 등.
삼성전자는 "갤럭시노트7 고객을 위해 사업자, 거래선과 긴밀히 협력하고 있다. 후속 조치에 대해서는 이른 시간 내에 세부 내용을 결정해 알리겠다"며 "고객, 거래선, 파트너 여러분에게 큰 불편과 심려를 끼쳐드려 다시 한번 깊이 사과드린다"고 밝혔다
